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Las 10 preguntas más frecuentemente hechas acerca de la compensación por desempleo en Pennsylvania

1. No he recibido mi pago de beneficio.

Comúnmente toma tres días para procesar los pagos de beneficio, pero en ciertos casos puede demorar hasta 10 días laborables para que reciba el pago. Además, su pago podría ser demorado aún más, si es que hay una interrogante relacionada con la razón de su separación del empleo, o si hay de por medio un sobrepago en existencia o un asunto monetario pendiente que debe ser resuelto. Usted puede chequear el estatus de su cuenta o ver sus pagos en nuestro sitio web.
 

2. ¿Cómo reabro mi reclamo?

Usted puede reabrir su reclamo en nuestro sitio web. Aunque le va a parecer que está presentando un reclamo inicial, este proceso es verdaderamente para reabrir un reclamo. Por favor siga las instrucciones que se le den. Si ya han pasado más de siete días desde su último día de trabajo o todavía tiene problemas para reabrir su reclamo, por favor contacte con el centro de servicio del UC por medio de un fax al 717-525-5160.

3. Mi reclamo está enseñado como "inactivo."

Usted debe presentar su reclamo quincenal entre el domingo y el viernes de la semana que inmediatamente sigue a las dos semanas por las que esté solicitando beneficios. Usted puede presentar su solicitud quincenal en nuestro sitio web o a través del sistema de Telellamadas de Pennsylvania (PAT). Si usted deja pasar la fecha en que debiera presentar su solicitud quincenal, su reclamo será inactivado y tendrá usted que contactar con el centro de servicio del UC por medio de un fax al 717-525-5160 para reactivar su reclamo. Si su reclamo está inactivo porque usted trabajó, y otra vez se encuentra desocupado, por favor reabra su reclamo en nuestro sitio web.

4. Tengo un sobrepago con un balance de deuda.

Si usted ha recibido aviso de un sobrepago, podría haber una demora de su pago de hasta 10 días laborables mientras el centro de servicio examina las circunstancias del sobrepago y toma las medidas necesarias para correctamente emitir el pago. Si ya han pasado más de 10 días, por favor contacte con el centro de servicio del UC enviando un fax al 717-525-5160.

5. He recibido una decisión favorable de parte del referí, pero todavía no he recibido ningún pago.

Usted puede esperar una demora de hasta cuatro semanas para recibir un pago. Usted puede ver más información sobre las apelaciones en nuestro sitio web. Si ya han pasado más de cuatro semanas, por favor contacte con el centro de servicio del UC enviando un fax al 717-525-5160.

6. ¿Cuál es el estatus de mi pendiente apelación?

Una audiencia es generalmente programada dentro los 30 días que siguen a su presentación de la apelación. Usted recibirá el aviso de la audiencia entre siete y 10 días antes de la fecha de la audiencia. Después de que se haya llevado a cabo la audiencia, usted deberá recibir la decisián del referí dentro de las dos semanas que siguen a la fecha de la audiencia. Si no ha recibido una decisión del referí sobre su audiencia dentro de las tres semanas que siguen a la fecha de la audiencia, usted debiera contactar con la oficina del referí enseñada en el 'Aviso de audiencia' que recibió.

7. ¿Tengo derecho a la compensación por desempleo de emergencia (EUC)?

Una vez que haya recibido su último pago de UC, recibirá una solicitud de beneficios del EUC por correo que debe llenar y enviar al centro de servicio del UC. Si no ha recibido dicha solicitud dentro de los 10 días que siguen a su último pago de beneficio del UC, por favor contacte con el centro de servicio del UC enviando un fax al 717-525-5160. Después de que su solicitud de beneficios del EUC sea tramitada, usted recibirá un 'Aviso de determinación financiera' de EUC.

8. ¿En qué nivel (tier, en inglés) de los beneficios del EUC estoy yo?

Hay tres niveles de beneficios del EUC. Cada vez que usted empieza un nuevo nivel de beneficios del EUC, usted recibe un nuevo 'Aviso de determinación financiera.' Para averiguar cuánto le queda de beneficios en cierto nivel, usted puede ver sus pagos o chequear el estatus de su reclamo en nuestro sitio web.

9. Mi separación del empleo no fue por falta de trabajo, ¿tengo derecho a los beneficios del UC?

Los beneficios del UC son para individuos que perdieron su trabajo sin que haya sido su culpa o por una razón que estaba fuera de su control. Si usted está desocupado porque su empleador tuvo que hacer recortes de fuerza laboral, cerrar una oficina, cerró su negocio o fue algo que usted no pudo controlar, usted podría tener derecho a recibir el UC. Si usted está sin trabajo porque renunció o fue despedido, usted pudiera no tener derecho a recibir el UC. El derecho a los beneficios del UC no pueden ser predeterminados. Para averiguar si usted tiene derecho a los beneficios, presente una solicitud de beneficios en nuestro sitio web. Después que presente su reclamo, primeramente determinaremos si usted financieramente llena los requisitos. Seguidamente, determinaremos si su separación del empleo llena los requisitos para recibir los beneficios. Usted debe inmediatamente llenar y retornar todos los cuestionarios que reciba del centro de servicio del UC para evitar demoras. Presente sus solicitudes quincenales de beneficios en línea o usando el sistema de PAT. Si han pasado más de 6 semanas desde que presentó su solicitud de beneficios y no ha recibido una determinación sobre su separación, por favor contacte con el centro de servicio del UC enviando un fax al 717-525-5160.

10. Necesito conseguir documentos para probar que ya no estoy recibiendo UC.

Si usted ya ha agotado todos los beneficios a los que tenía derecho, usted puede imprimir el historial de sus pagos de beneficio de nuestro sitio web de 6 a.m. a 9 a.m. de lunes a viernes. Este documento se puede presentar a las diversas agencias públicas que solicitan este tipo de información, o usted puede contactar con el centro de servicio del UC enviando un fax al 717-525-5160. Usted tiene derecho a obtener gratuitamente –del centro de servicio del UC– dos historiales de pagos de beneficio. Las copias adicionales tendrán que pagarse.
 
Le instamos a que use este sitio web para conseguir las respuestas a sus preguntas tantas veces como le sea posible o visite nuestra página de "Preguntas frecuentes" para obtener mayor información.
 
Si no le es posible el solucionar su problema en línea usted deberá contactar con el centro de servicio del UC para conseguir ayuda, para eso debe descargar la fax cover sheet (hoja de fax) y enviar su pregunta por fax al 717-525-5160. La mayoría de las tiendas de imprimir/copiar, las de artículos de oficina, y las de empacar/enviar tienen servicios de fax. También la oficina del PA CareerLink ® de su localidad puede enviar dicho formulario por fax.
 
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