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Una guía rápida a la
compensación por desempleo

"Online" es fácil

www.uc.pa.gov

Antes de usted comenzar

Es importante que usted presente la solicitud de compensación por desempleo o UC durante la primera semana en que se encuentre desocupado o que sus horas de trabajo sean reducidas. El esperar para presentar su reclamo podría hacer peligrar su derecho a los beneficios.
 

Información que necesitará al presentar su solicitud:

Use esta lista de verificación para reunir toda la información necesaria para exitosamente presentar su solicitud de UC.
 
Sus datos:
  • Número del seguro social*
  • Dirección domiciliaria, dirección postal (si ésta es diferente a la domiciliaria) y número de teléfono
  • Dirección de email (si tiene uno)
  • Si usted no es ciudadano de los EE.UU., su número de inscripción de extranjero y la fecha en que primeramente se le autorizó a trabajar aquí en los EE.UU.
  • Si estuvo en el servicio activo de las Fuerzas Armadas de los EE.UU. en los dos últimos años, su DD Form 214, copia 4
  • Si trabajó para el Gobierno Federal en los pasados 18 meses, la información de su Standard Form 8, Standard Form 50, W-2 o recibos de pago
  • Si está cubierto bajo la Asistencia por el Ajuste del Comercio (TAA), una petición o TAA Alternativa (ATAA), el número de la petición
  • Su número de identificación personal del UC (PIN), si tiene uno
* La ley federal nos obliga a obtener su número de seguro social. No podemos procesar su solicitud de UC sin él.
 
Datos del empleador:
  • Formulario de datos de su empleador (si éste le dio uno)
  • Nombre de su último empleador o su actual empleador si está en el presente trabajando menos de las horas de a tiempo completo
  • Dirección completa de su último empleador (nombre, dirección, ciudad, estado, código postal), número de teléfono y email
  • Fecha en que comenzó a trabajar y el último día que trabajó para el empleador
  • Razón por la que dejó ese empleo o razón por la que está trabajando menos horas
Historial de los empleos:
  • Nombres de los estados donde trabajó en los pasados 18 meses
  • Si va a recibir pago de indeminización, monto del pago, fecha del acuerdo de la indeminización y su pago por hora o semanal
Información del depósito directo:
 
El depósito directo es la forma más fácil y conveniente de recibir su dinero. Si presenta sus solicitudes de UC 'en línea,' habrá una parte donde insertar la información de su banco. Si solicita por medio del centro de servicio, un formulario de depósito directo le será enviado para que lo llene y retorne. Usted necesitará:
Si prefiere no dar la información de su banco, usted recibirá sus beneficios por tarjeta de débito
  • Nombre del banco, dirección, ciudad, estado, y código postal
  • Número de teléfono del banco
  • Número de cuenta bancaria
  • De su cuenta bancaria, el routing number

Presentar la solicitud por Internet

El modo más fácil y rápido de presentar una solicitud de beneficios de UC es por nuestro sitio web, www.uc.pa.gov. Lo puede hacer directamente online a cualquier hora del día o de la noche. Si usted inserta su email le mandaremos un correo electrónico para confirmar el recibo de su solicitud. También puede descargar una solicitud en nuestro sitio web, imprimirlo, llenarlo, firmarlo y enviarlo por correo o fax al Centro de Servicio del UC para que sea procesado. Sin embargo, las solicitudes enviadas por correo o fax pudieran tomar más tiempo para ser procesadas por el centro de servicio.

Presentar la solicitud por teléfono

Puede también presentar su solicitud de beneficios llamando al Centro de Servicio del UC. Los números de teléfono y y horas de funcionamiento están mostrados al final de este folleto. Cuando se le dé las opciones del menú, presione el 4: para presentar un nuevo reclamo. Servicios de interpretación de idiomas están disponibles para aquellos cuyo inglés es limitado o para los que no lo hablan.

Información que UC le enviará

Después de presentar una solicitud inicial, usted recibirá información por correo sobre su reclamo dentro de los 10 a 12 días siguientes. Esto pudiera incluir un cuestionario para que lo llene si la razón por la que se separó del empleo no fue por falta de trabajo. El no responder a este cuestionario a tiempo podría demorar el recibo de sus beneficios.

Servicios de video para los sordos

Los servicios de vídeofono para los sordos están disponibles todos los miércoles desde el mediodía hasta las 4 p.m., si llama al 717-704-8474 de cualquier vídeofono. Este servicio puede ser usado para presentar una solicitud o reclamo por beneficios por desempleo, hacer preguntas sobre su reclamo u obtener información sobre los programas del UC. Si llama a cualquier otra hora, puede dejar un mensaje de señas y le llamaremos de regreso un miércoles del mediodía a las 4 p.m. Si necesita los servicios del UC en otros días, puede llamar al Centro de Servicio del UC, usando el servicio de Video Relay o usando el número tecnológico del teléfono de texto (TTY). Estos números telefónicos están al final de este folleto.

Reclamos quincenales

Después de presentar su solictud de beneficios, deberá presentar reclamos por semanas en que esté total o parcialmente desocupado. Esto lo hará cada dos semanas; cada reclamo quincenal cubrirá las dos semanas pasadas. La forma más simple de solicitar sus beneficios quincenalmente es 'online' en www.uc.pa.gov. El solicitar en Internet es seguro, y usted tiene la opción de revisar sus respuestas y cambiarlas si es necesario, y también puede imprimir la página de confirmación para sus récords. Si nos da su email le mandaremos un correo electrónico de confirmación de reclamo.
 
También puede presentar su solicitud quincenal de beneficios por el sistema de Telellamadas de Pennsylvania o PAT. Para ver la lista de llamadas gratuitas y locales de PAT vaya a la última página de este folleto. Las solicitudes quincenales pueden ser presentadas los domingos de 6 a.m. a 11 p.m. y de lunes a viernes de 6 a.m. a 9 p.m.
 
www.uc.pa.gov: su enlace para mantener su reclamo actualizado
 
Aquí están más de las cosas que puede hacer en www.uc.pa.gov para actualizar su reclamo
  • Reabrir su reclamo de UC ya existente (lo que es necesario si sus reclamos quincenales fueron interrumpidos)
  • Ver e imprimir el estatus de todos los pagos de beneficio que recibió
Al usar el botón "Cambiar datos personales" (Change Personal Info) también puede:
  • Cambiar su dirección postal, email, y número de teléfono en su existente reclamo
  • Cambiar el estatus de retención de su impuesto federal al ingreso o renta
  • Empezar o cambiar el depósito directo de sus beneficios
  • Imprimir una copia de su UC-1099G que se usará cuando haga su declaración del impuesto a la renta
  • Cambiar su PIN

De regreso al trabajo

Es nuestro propósito el hacer todo lo posible para ayudarle a regresar a trabajar. Su primer paso es el inscribirse para los servicios de búsqueda de empleo. Vaya al sitio web del Pennsylvania JobGatewaySM en www.jobgateway.pa.gov y haga clic en "Inscribirse como buscador de empleo" (Register as a Job Seeker) en la parte superior derecha de la pantalla. Siga las instrucciones para crear un 'nombre de usuario' (Keystone ID) y contraseña usando su número completo del seguro social. De ahí provea la información pedida para completar su 'perfil' (Profile) y 'preferencias de trabajo' (Job Preferences). Una vez que haya completado el proceso de inscripción, usted recibirá una página de confirmación de inscripción. Asegúrese de imprimir esta página o anotar la información para sus récords. No envíe la página de confirmación al Centro de Servicio del UC o a la oficina del Pennsylvania CareerLink®.
 
JobGatewaySM le puede ayudar a conseguir sus metas laborales. En JobGatewaySM usted puede crear o subir un curríque esté al alcance de miles de empleadores. Puede revisar la extensa base de datos con vacantes de trabajo y postular por esos empleos 'en línea' en forma gratuita. Además, puede recibir recomendaciones de forma individualizada sobre vacantes y mantener datos importantes sobre servicios educacionales, de capacitación y de rehabilitación. Al usted estar en JobGatewaySM, puede encontrar la oficina del PA CareerLink® de su área en caso de que necesitara ayuda en sus actividades de búsqueda de empleo. El PA CareerLink® le brinda una amplia variedad de servicios de empleo y capacitación a lo largo del Estado.
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Compensación por desempleo

Información del contacto telefónico con UC

Nuestra meta es el proveerle un servicio rápido, cortés y un efectivo servicio al cliente. Si tiene preguntas, ingrese a nuestro sitio web, www.uc.pa.gov, antes de llamar a los números listados abajo de atención al cliente.

Horas de operación de los Centros de Servicio del UC

De lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m.
 
Llamadas gratis al Centro de Servicio del UC: 888-313-7284
TTY gratis (impedimento auditivo): 888-334-4046
 

Números locales de los Centros de Servicio del UC:

Allentown: 610-821-6735 Indiana: 724-599-1250
Altoona: 814-946-7224 Lancaster: 717-299-7711
Duquesne: 412-267-1315 Scranton: 570-565-3048
Erie: 814-871-4311    
 
TTY local (impedimento auditivo):
Allentown: 610-821-6771
Scranton: 570-562-4393
 
Horas de operación de las Telellamadas de Pennsylvania (PAT)
Los domingos de 6 a.m. a 11 p.m.
De lunes a viernes de 6 a.m. a 9 p.m.
 
PAT gratis: 888-255-4728
PAT TTY gratis (impedimento auditivo): 888-411-4728
PAT gratis en español: 877-888-8104 or 717-231-4056
 

Telellamadas (PAT) locales en Pennsylvania:

Allentown: 610-821-6659 Harrisburg: 717-346-3421
Altoona: 814-941-6849 Indiana: 724-599-1004
Duquesne: 412-267-1494 Lancaster: 717-299-7560
Erie: 814-878-5700 Scranton: 570-562-4800
 
PAT TTY local en Scranton (impedimento auditivo): 570-562-4870
 
Servicio de vídeofono para usuarios del Lenguaje de Señas Americano:
miércoles del mediodía a 4 p.m. en el 717-704-8474.
 
Recuerde: siempre dé datos a tiempo y exactos. Las declaraciones falsas son sancionables por el 18 Pa. C.S. §4904, relacionado con el dar información falsa, no juramentada, a las autoridades. Una persona que a sabiendas da una declaración falsa o a sabiendas esconde información para obtener beneficios del UC está cometiendo un crimen según la sección 801 de la Ley del UC, 43 P.S. §871, y puede estar sujeta a multa, prisión, reembolso y pérdida de futuros beneficios.
 
Ofrecemos asistencia y servicios adicionales a las personas discapacitadas que los soliciten. Empleador/programa que apoya la igualdad de oportunidad
 
UC-98(ESP) REV 03-13
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